Última atualização: Janeiro de 2024
A JongoWin valoriza profundamente a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica detalhadamente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao acessar e utilizar os serviços da JongoWin, você concorda com os termos desta política.
A JongoWin coleta diferentes tipos de informações pessoais necessárias para o funcionamento seguro e eficiente de nossa plataforma. Estas informações incluem dados de identificação fornecidos voluntariamente por você durante o processo de registro, como nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e endereço residencial.
Durante o processo de verificação de identidade, que é obrigatório para garantir a segurança de todos os usuários da JongoWin, também coletamos cópias de documentos oficiais de identificação, como RG, CPF ou CNH, bem como comprovantes de endereço recentes. Estas informações são essenciais para cumprirmos as regulamentações brasileiras de jogos online e prevenção à lavagem de dinheiro.
Para processar depósitos e saques em sua conta da JongoWin, coletamos informações sobre seus métodos de pagamento preferidos, incluindo detalhes de cartões de crédito ou débito, dados de contas bancárias e informações de carteiras digitais. Todas essas informações financeiras são processadas através de sistemas seguros e criptografados, garantindo a máxima proteção de seus dados sensíveis.
A JongoWin monitora automaticamente certas informações sobre como você utiliza nossa plataforma. Isso inclui dados sobre os jogos que você acessa, tempo de permanência em cada sessão, padrões de apostas, histórico de transações, endereço IP, tipo de dispositivo utilizado, navegador web e sistema operacional.
Essas informações de uso nos ajudam a melhorar continuamente a experiência do usuário na JongoWin, personalizar recomendações de jogos, detectar atividades suspeitas e garantir o cumprimento de nossas políticas de jogo responsável.
A principal finalidade da coleta de dados na JongoWin é fornecer nossos serviços de jogos online de forma segura e eficiente. Utilizamos suas informações pessoais para criar e gerenciar sua conta, processar transações financeiras, verificar sua identidade, oferecer suporte ao cliente personalizado e garantir que você tenha acesso a todos os recursos de nossa plataforma.
A JongoWin utiliza suas informações para implementar medidas rigorosas de segurança, incluindo a detecção e prevenção de fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais. Nossos sistemas automatizados analisam padrões de comportamento para identificar atividades suspeitas e proteger tanto você quanto outros usuários de nossa plataforma.
Com seu consentimento, a JongoWin pode utilizar suas informações de contato para enviar comunicações relacionadas a promoções especiais, novos jogos, atualizações de serviços e outras informações relevantes sobre nossa plataforma. Você sempre terá a opção de cancelar o recebimento dessas comunicações através dos links de descadastro presentes em nossos e-mails.
A JongoWin pode compartilhar suas informações pessoais com fornecedores terceirizados cuidadosamente selecionados que nos auxiliam na operação de nossa plataforma. Estes incluem processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade, empresas de hospedagem de dados e fornecedores de suporte técnico.
Todos os nossos parceiros são obrigados a manter o mesmo nível de proteção de dados que implementamos na JongoWin e só podem utilizar suas informações para os fins específicos autorizados por nós.
Em conformidade com as leis brasileiras e regulamentações do setor de jogos online, a JongoWin pode ser obrigada a compartilhar informações com autoridades governamentais, órgãos reguladores, tribunais ou outras entidades legais quando solicitado por ordem judicial ou para cumprimento de obrigações legais.
No caso improvável de fusão, aquisição ou venda de ativos da JongoWin, suas informações pessoais podem ser transferidas para a nova entidade proprietária, sempre mantendo os mesmos padrões de proteção estabelecidos nesta política de privacidade.
A segurança dos dados é uma prioridade absoluta na JongoWin. Implementamos múltiplas camadas de proteção tecnológica e organizacional para safeguardar suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados, sistemas de firewall avançados, monitoramento contínuo de segurança e controles de acesso rigorosos. Nossos servidores são mantidos em data centers seguros com acesso físico restrito e monitoramento 24/7.
Além das medidas técnicas, todos os funcionários da JongoWin passam por treinamentos regulares sobre proteção de dados e são obrigados a assinar acordos de confidencialidade. Realizamos auditorias de segurança periódicas e testes de penetração para identificar e corrigir possíveis vulnerabilidades.
Você tem o direito de solicitar acesso a todas as informações pessoais que a JongoWin mantém sobre você. Podemos fornecer uma cópia completa de seus dados em formato eletrônico, permitindo que você compreenda exatamente quais informações coletamos e como as utilizamos.
Caso identifique informações incorretas ou desatualizadas em sua conta da JongoWin, você pode solicitar correções através de nosso sistema de atendimento ao cliente. Encorajamos todos os usuários a manterem suas informações sempre atualizadas para garantir a melhor experiência possível em nossa plataforma.
Respeitando sua autonomia sobre seus dados pessoais, você pode solicitar a exclusão de suas informações da JongoWin. No entanto, algumas informações podem precisar ser mantidas por períodos específicos para cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes ou resolução de disputas.
A JongoWin mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Para contas ativas, mantemos os dados enquanto você continuar utilizando nossos serviços. Para contas inativas, estabelecemos períodos de retenção baseados em requisitos legais e necessidades operacionais.
Informações financeiras e de transações são mantidas conforme exigido pela legislação brasileira, geralmente por um período de cinco anos após o encerramento da conta. Dados de verificação de identidade podem ser mantidos por períodos mais longos para cumprimento de regulamentações anti-lavagem de dinheiro.
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Embora a JongoWin seja uma plataforma focada no mercado brasileiro, alguns de nossos fornecedores e parceiros tecnológicos podem estar localizados em outros países. Quando necessário transferir dados internacionalmente, garantimos que todos os destinatários ofereçam níveis adequados de proteção de dados, equivalentes aos padrões brasileiros.
A JongoWin não aceita registros de menores de 18 anos. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a adultos maiores de idade que possam legalmente participar de atividades de jogos online no Brasil. Implementamos verificações rigorosas de idade durante o processo de registro e monitoramos continuamente para prevenir o acesso de menores.
Caso identifiquemos que um menor conseguiu criar uma conta em nossa plataforma, procederemos com o fechamento imediato da conta e a exclusão de todas as informações relacionadas, conforme exigido pela lei.
A JongoWin reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos todos os usuários através de e-mail e destacaremos as mudanças em nossa plataforma.
Recomendamos que você revise regularmente esta política para manter-se informado sobre como protegemos suas informações. Sua continuidade no uso dos serviços da JongoWin após as alterações constituirá sua aceitação da política atualizada.
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pela JongoWin, nossa equipe especializada está disponível para ajudá-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Entre em contato conosco através do e-mail: [email protected] ou utilize nosso sistema de chat ao vivo disponível em nossa plataforma. Estamos comprometidos em responder a todas as solicitações de forma rápida e transparente, sempre priorizando a proteção de sua privacidade e a qualidade de sua experiência na JongoWin.
Esta Política de Privacidade representa nosso compromisso contínuo com a transparência, segurança e respeito aos direitos de privacidade de todos os usuários da JongoWin.